Metody płatności

 

Płatność kartą kredytową i debetową

W naszym sklepie internetowym transakcje realizowane są bezgotówkowo za pośrednictwem kart płatniczych. Akceptujemy:

  • Visa

  • MasterCard

  • Maestro

Rozpoczęcie procesu

  • Po wybraniu mebli i dodaniu ich do koszyka należy przejść do kasy.

  • W etapie wyboru metody zapłaty należy wybrać opcję płatności kartą.

  • W wyznaczonym, bezpiecznym formularzu należy podać niezbędne dane: imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty, datę ważności (miesiąc/rok) oraz kod bezpieczeństwa CVV2/CVC2 (trzycyfrowy kod na odwrocie karty).

Potwierdzenie płatności

  • Po wprowadzeniu danych transakcja podlega automatycznej weryfikacji bankowej (w tym procedurze 3D Secure, która może wymagać autoryzacji w bankowości elektronicznej lub za pomocą kodu SMS).

  • Po pomyślnej autoryzacji pełna kwota zamówienia jest natychmiast pobierana z rachunku karty.

  • Na ekranie natychmiast pojawi się potwierdzenie realizacji płatności, a powiadomienie o przyjęciu zamówienia wraz z jego numerem zostanie niezwłocznie wysłane na podany adres e-mail.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart

  • Wszystkie sesje transakcyjne na naszej stronie są zabezpieczone szyfrowaniem danych SSL/TLS (256-bit).

  • Standardy bezpieczeństwa spełniają wymogi PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • Nie przechowujemy, nie gromadzimy ani nie mamy wglądu w pełne dane kart płatniczych ani kody CVV/CVC. Dane te są przekazywane bezpośrednio do bezpiecznego centrum rozliczeniowego.

Nasza polityka prywatności

  • Zapewniamy pełną ochronę i poufność danych osobowych przekazywanych podczas finalizacji zamówienia.

  • Zbierane informacje (imię i nazwisko, adres doręczenia, adres e-mail, numer telefonu) są wykorzystywane wyłącznie do prawidłowej obsługi zamówienia, wystawienia dokumentu zakupu oraz bezpośredniego kontaktu.

  • Informacje te nigdy nie są przekazywane ani udostępniane podmiotom nieupoważnionym.

Rozstrzyganie sporów

Usługi rozwiązywania sporów

  • W przypadku zauważenia jakichkolwiek rozbieżności w kwocie obciążenia, powielonej opłaty lub wątpliwości dotyczących płatności, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z nami.

  • Każde zgłoszenie traktujemy priorytetowo i dążymy do polubownego, szybkiego wyjaśnienia sytuacji.

Dodatkowa pomoc

  • Klienci mają możliwość skorzystania z procedury bankowej reklamacji transakcji (chargeback), kontaktując się ze swoim bankiem – wydawcą karty.

  • Możliwe jest także skorzystanie z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

  • Na każdym etapie przetwarzania płatności oraz wysyłki mebli przekazujemy bieżące informacje drogą elektroniczną.

  • Klient proszony jest o podanie poprawnego adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu sprawnego otrzymywania potwierdzeń zamówienia i statusu płatności.

  • W razie wystąpienia jakichkolwiek przejściowych trudności technicznych niezwłocznie informujemy o tym klienta drogą mailową.

Waluta i przejrzystość cen

  • Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

  • Ewentualne koszty dostawy mebli są zawsze wyraźnie prezentowane przed finalizacją płatności w podsumowaniu koszyka.

  • Kwota wyświetlona przed zatwierdzeniem zamówienia jest ostateczna – nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani prowizji za realizację transakcji.

Nieudane transakcje

  • Jeśli autoryzacja karty zostanie odrzucona (np. z powodu błędnie podanych danych, braku środków na koncie lub przekroczenia limitu transakcji), zamówienie nie zostanie sfinalizowane.

  • W takiej sytuacji zaleca się sprawdzenie poprawności wpisanych danych, kontakt z bankiem wydającym kartę lub ponowne złożenie zamówienia.

Zwroty środków

  • W przypadku anulowania zamówienia lub zaakceptowanego zwrotu zakupionych mebli, środki zwracane są bezpośrednio na rachunek tej samej karty płatniczej, która posłużyła do opłacenia zakupu.

  • Czas zaksięgowania środków wynosi zazwyczaj do 1-5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, w zależności od procedur banku obsługującego kartę.

Kontakt

Adres: 748 N Inglewood Ave #7, Inglewood, CA 90302, United States
Telefon: +1 (310) 671-4928
E-mail: team@tavikeri.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)