Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Polityka dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych, przetwarzanych i przechowywanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego. Zbierane dane obejmują w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, historię zamówień oraz korespondencję z obsługą klienta podczas przeglądania asortymentu mebli wewnętrznych i zewnętrznych, składania zamówień, rejestracji konta użytkownika lub subskrypcji wiadomości informacyjnych.

2. Techniczne metody zbierania informacji – pliki cookies

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz powiązane technologie sieciowe do automatycznego gromadzenia informacji technicznych podczas wizyty na stronie. Obejmuje to m.in. adres IP, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy systemów operacyjnych oraz dane o ścieżce nawigacji w sklepie. Rozwiązania te służą do zapewnienia prawidłowego wyświetlania witryny, zapamiętywania zawartości koszyka zakupowego oraz analizy ruchu na stronie.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zgromadzone dane wykorzystujemy wyłącznie w celach związanych z realizacją sprzedaży internetowej, obsługą zamówień na meble, dostawą towarów, komunikacją oraz utrzymaniem funkcjonalności sklepu. Informacje mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom wspierającym nas bezpośrednio w procesie realizacji zamówień, takim jak:

  • operatorzy płatności elektronicznych w celu bezpiecznego przetworzenia należności za zamówione meble (nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych danych uwierzytelniających, a wszystkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane bramki płatności),

  • firmy kurierskie i logistyczne w celu bezpośredniego doręczenia produktów pod wskazany adres,

  • dostawcy infrastruktury serwerowej i poczty elektronicznej,

  • podmioty świadczące obsługę księgowo-podatkową.
    Nie przekazujemy ani nie odsprzedajemy danych jakimkolwiek innym podmiotom w celach niezwiązanych z obsługą naszej witryny i realizacją zamówień.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (prawo do informacji i zgoda użytkownika)

Każdy odwiedzający witrynę ma pełne prawo do jasnej informacji o stosowanych mechanizmach cookies. Z wyjątkiem plików cookies ściśle niezbędnych do technicznego funkcjonowania sklepu internetowego, mechanizmy analityczne i funkcjonalne są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem paska wyboru na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia lub zablokować zapisywanie plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

5. Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

  • Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie zachodzą nadrzędne przesłanki uniemożliwiające ich skasowanie,

  • Prawo do wycofania uprzednio udzielonej zgody w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

6. Podstawy przetwarzania danych w oparciu o normy zawarte w polityce GDPR

Przetwarzanie danych osobowych w naszym sklepie internetowym opiera się na wytycznych, jakie wyznacza polityka GDPR, na następujących podstawach:

  • Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym do przyjęcia zamówienia, pobrania płatności, organizacji wysyłki mebli oraz zapewnienia obsługi posprzedażowej.

  • Wyraźna zgoda: W przypadkach, gdy użytkownik dobrowolnie zapisuje się na newsletter lub wyraża zgodę na komunikację o charakterze marketingowym.

  • Obowiązki prawne: Przetwarzanie niezbędne do spełnienia obowiązków fiskalnych, rachunkowych i sprawozdawczych ciążących na nas jako sprzedawcy.

  • Prawnie uzasadniony interes: Obejmuje działania mające na celu stałe podnoszenie jakości witryny, optymalizację wygody zakupów, zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom transakcyjnym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Strona internetowa jest w całości zabezpieczona za pomocą szyfrowania protokołem SSL/TLS, a dostęp do baz danych mają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do zachowania poufności.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją transakcji i zamówień przechowujemy przez okres wymagany zasadami rachunkowości i podatków oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu jej wycofania przez użytkownika.

  • Zapytania kierowane do obsługi klienta przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi i zakończenia danej sprawy.

9. Dodatkowe prawa, sposób ich realizacji oraz prawo do wniesienia skargi

Oprócz uprawnień wymienionych w punkcie 5, użytkownikowi przysługuje:

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

  • Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu,

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

W celu realizacji powyższych uprawnień należy przesłać stosowne oświadczenie na nasz adres poczty elektronicznej podany w sekcji kontaktowej. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, w standardowym terminie nieprzekraczającym jednego miesiąca.
Użytkownikowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym nie podlegają profilowaniu wywołującemu skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającemu.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania modyfikacji w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania do aktualnych standardów nadzorczych. Wszelkie aktualizacje wchodzą w życie z dniem opublikowania ich nowej wersji w naszym sklepie internetowym.

12. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować przy użyciu następujących danych:

Adres: 748 N Inglewood Ave #7, Inglewood, CA 90302, United States
Telefon: +1 (310) 671-4928
E-mail: team@tavikeri.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)