RODO

 

Cel i zakres

Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie rzetelnych i przejrzystych standardów dotyczących gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony informacji o osobach odwiedzających nasz sklep internetowy i składających w nim zamówienia na asortyment mebli do wnętrz i na zewnątrz. Zakres obejmuje wszelkie operacje na danych osobowych wykonywane w ramach funkcjonowania platformy internetowej.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W celu realizacji zamówień meblowych, obsługi posprzedażowej oraz prawidłowego działania sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.

• Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej (e-mail), numer telefonu.

• Dane adresowe: adres doręczenia mebli (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość), adres rozliczeniowy.

• Dane dotyczące zamówienia i płatności: historia transakcji, wybrana metoda płatności, status realizacji płatności, numer rachunku bankowego do ewentualnych zwrotów środków.

• Dane posprzedażowe: zgłoszenia gwarancyjne, wnioski o zwrot lub wymianę mebli.

• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory sesji, parametry przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego.

Podstawy przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o następujące przesłanki RODO:

• Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): w celu zawarcia i realizacji transakcji sprzedaży mebli, obsługi doręczenia, obsługi zwrotów i procedur gwarancyjnych oraz kontaktu w sprawach bieżących zamówień.

• Obowiązek ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): w celu spełnienia wymogów księgowych, rachunkowych oraz podatkowych.

• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): w celu dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami, optymalizacji funkcjonowania sklepu internetowego oraz zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa sieciowego.

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w sytuacjach, w których wyrażono odrębną, dobrowolną zgodę na opcjonalne technologie zapisu danych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia wynikające z RODO:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą nadrzędne przesłanki ich dalszego przechowywania.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.

• Prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z wymogami przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Na wszelkie zgłoszenia dotyczące powyższych praw odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od momentu otrzymania wniosku.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zamówień na meble oraz obsługą posprzedażową: przez czas trwania umowy, okres gwarancyjny oraz do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

• Dane rozliczeniowe i księgowe: przez czas określony wymogami rachunkowymi i podatkowymi.

• Dane techniczne i preferencje: do czasu zakończenia sesji lub zresetowania ustawień dotyczących plików cookie.

Przekazywanie i udostępnianie danych

Dane osobowe powierzamy wyłącznie zaufanym podmiotom bezpośrednio wspierającym nas w obsłudze sklepu internetowego:

• Operatorom logistycznym i kurierskim odpowiedzialnym za doręczenie przesyłek meblowych.

• Instytucjom płatniczym pośredniczącym w rozliczaniu płatności elektronicznych.

• Podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie serwerów oraz obsługę techniczną.

• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe.
  Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania ścisłej poufności oraz wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub niezgodnym z zasadami zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te obejmują m.in. certyfikowane szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS, kontrolę dostępu do baz danych oraz regularną weryfikację procedur ochronnych.

Zmiany zasad

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w związku ze zmianami w procesach operacyjnych sklepu internetowego. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

Pliki cookie i standardy DSGVO

Nasz sklep internetowy stosuje mechanizmy plików cookie zgodnie ze standardami DSGVO. Dzielą się one na dwie odrębne kategorie:

• Konieczne (niezbędne) pliki cookie: Pliki o charakterze technicznym, konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny, zachowania zawartości koszyka zakupowego, utrzymania sesji oraz zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa. Ich instalacja nie wymaga uprzedniej zgody, gdyż są niezbędne do wykonania żądanej usługi.

• Pliki cookie wymagające zgody (opcjonalne): Pliki statystyczne, analityczne i funkcjonalne służące do badania zagregowanego ruchu na stronie i ułatwiania nawigacji. Są one zapisywane na urządzeniu końcowym wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej i wyraźnej zgody za pośrednictwem panelu preferencji. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać bez wpływu na podstawowe funkcje sklepu.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby skutki formalne lub w podobny sposób istotnie wpływały na osoby odwiedzające.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przy składaniu zamówienia jest dobrowolne, stanowi jednak wymóg konieczny do zawarcia transakcji, wystawienia dokumentacji księgowej, dostarczenia mebli oraz ewentualnej realizacji uprawnień posprzedażowych. Brak ich podania uniemożliwia realizację zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uzna, że procesy przetwarzania jej danych naruszają standardy RODO.

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z realizacją praw, ochroną danych osobowych lub pytaniami dotyczącymi niniejszego dokumentu prosimy o kontakt. Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych:

Adres: 748 N Inglewood Ave #7, Inglewood, CA 90302, United States
Telefon: +1 (310) 671-4928
E-mail: team@tavikeri.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)