Polityka wysyłki

 

Zakres dostawy

Dostawy realizowane są wyłącznie na całym terytorium Polski. Zamówienia z adresem doręczenia poza granicami Polski nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

  • Zamówienia o wartości 500 PLN i więcej (w tym dokładnie 500 PLN): Darmowa dostawa (0,00 PLN).

  • Zamówienia o wartości poniżej 500 PLN: Stała opłata za dostawę wynosi 5,99 PLN.

Podatki, cło i brak dodatkowych opłat

Wszystkie ceny widoczne w naszym sklepie są cenami końcowymi (brutto) i zawierają wszystkie podatki, cło oraz opłaty manipulacyjne. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki – ostateczna kwota do zapłaty to dokładnie ta, która widnieje w podsumowaniu zamówienia.

Czas przetwarzania i godzina graniczna

  • Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną trafiają do realizacji w tym samym dniu roboczym.

  • Czas przetwarzania: wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie kompletujemy, weryfikujemy oraz bezpiecznie pakujemy meble do wysyłki.

  • Dni robocze obejmują dni od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem polskich dni oficjalnie wolnych od pracy).

Czas transportu

Szacowany czas transportu wynosi od 7 do 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki u wybranego przewoźnika.

Przewoźnicy

Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników kurierskich, takich jak UPS, FedEx, DHL oraz innych wyspecjalizowanych operatorów logistycznych.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia oraz zestawienie płatności. Po nadaniu towaru prześlemy kolejną wiadomość z nazwą przewoźnika i numerem paczki. Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Odpowiedzialność

  • Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki: Bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub zagubienia przesyłki przez kuriera, organizujemy niezwłoczną wysyłkę nowego produktu lub dokonujemy pełnego zwrotu środków.
  • Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Wszelkie prośby o zmianę adresu doręczenia lub anulowanie zamówienia należy zgłaszać w trakcie czasu przetwarzania (przed przekazaniem towaru kurierowi). Po nadaniu paczki zmiana danych adresowych lub bezpośrednie anulowanie nie jest już możliwe.
  • Adres doręczenia: Kupujący odpowiada za podanie pełnego i bezbłędnego adresu doręczenia oraz działającego numeru telefonu kontaktowego. W przypadku trudności z doręczeniem wynikających z błędnych danych kontaktowych, będziemy wspierać kontakt z kurierem w celu pomyślnego doręczenia.

Zasady odbioru przesyłki

Przy odbiorze mebli zalecamy dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego kartonów w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania (wgniecenia, rozdarcia, naruszone taśmy), prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz wykonanie zdjęć.

Nieudane próby doręczenia i zwrot do nadawcy

Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę kontaktu lub przekaże paczkę do lokalnego punktu odbioru. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie i wróci do nas, skontaktujemy się drogą mailową lub telefoniczną w celu ustalenia dogodnego terminu powtórnego doręczenia.

Dostawa mebli gabarytowych

Większe elementy wyposażenia doręczane są pod pierwszy punkt wejścia do budynku (np. przed posesję lub przed drzwi klatki schodowej). Prosimy o wcześniejsze zaplanowanie wniesienia mebli do pomieszczeń.

Nieprzewidziane opóźnienia

W sytuacjach losowych (np. trudne warunki atmosferyczne, czasowe blokady szlaków komunikacyjnych), czas transportu może ulec wydłużeniu. W takich okolicznościach bezzwłocznie wysyłamy powiadomienie informujące o nowym przewidywanym terminie doręczenia.

Poufność danych dostawy

Dane adresowe oraz numer telefonu przekazane podczas zakupu są wykorzystywane przez nas oraz upoważnionych doręczycieli wyłącznie w celu sprawnego doręczenia i kontaktu związanego z realizacją paczki.

Kontakt

Adres: 748 N Inglewood Ave #7, Inglewood, CA 90302, United States
Telefon: +1 (310) 671-4928
E-mail: team@tavikeri.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)